返金ポリシー

Caviar Bar Japan（以下「当サービス」）では、ご予約・お支払い後のお客様のご都合によるキャンセル・変更について、以下の通り返金ポリシーを定めております。

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■ キャンセルに伴う返金

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下の基準で返金対応をいたします。

キャンセル日時返金額

• 7日前までご利用料金の100%（全額返金）

• 4〜6日前ご利用料金の50%（半額返金）

• 3日前〜当日ご利用料金の0%（返金不可）

※返金にかかる振込手数料は、お客様ご負担となります。
※オーダーメイドでの準備物・特注品がある場合は、別途費用を請求させていただくことがあります。

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■ サービスの中止・変更による返金

以下の場合、全額または一部返金をさせていただきます。

• 当サービス側の都合（天候・災害・交通事情・スタッフの体調不良等）により、サービスの実施が困難となった場合
  → 全額返金 または 代替日での対応

• サービス開始後に、やむを得ず中断せざるを得なかった場合（機材トラブル等）
  → 状況に応じて 一部返金 または 次回割引対応

■ 返金方法

返金は、原則としてお客様のご指定口座へ銀行振込にて対応いたします。
返金手続きには通常3〜5営業日ほどお時間をいただきます。